রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77rxy-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কার কাছে শেয়ার হতে পারে — এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash ও Nagad তথ্য গোপনীয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77rxy আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্যের ওপর কে নজর রাখে, কতদিন সংরক্ষিত থাকে, এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হয়। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের কর্মপদ্ধতি পরিষ্কার করা হলো। প্রতিটি ক্ষেত্র আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আলোকে কাজ করে।

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, ফোন, ইমেইল। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করলে ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত হয়, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রেকর্ড হয় না।
কুকিজ ও সেশন আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি এই সাইটে চলে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে সেশন আটকে যায় এবং নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। Rocket বা bKash দিয়ে উত্তোলনের আগেও আলাদা যাচাই ধাপ কাজ করে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে, স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক ধরে রাখার সময়সীমা পার হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে যায়। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধু নির্ধারিত কাজেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।
পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে অনুরোধ করলে যাচাই সহজ হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। একাধিক উপায়ে আমরা আপনার পাশে আছি — প্রতিটি মাধ্যমেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় আলাদা করে দেখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বললে আলাদা দলের কাছে আপনার অনুরোধ পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে আপনার মেইল আলাদা সারিতে যায়। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠানো বার্তায় দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধও এখান থেকে করা যায়। প্রতিটি পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার মনে এই নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, তার বেশিরভাগের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পিন দেওয়ার ধাপটি সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরে হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন সফল হলো কিনা সেই নিশ্চিতকরণ আসে — পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে শেয়ার হয়, এবং তারা শুধু নির্ধারিত কাজেই সেটা ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি এখানে চলে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতায় যান — সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, ফোন, ইমেইল ও সংযুক্ত ওয়ালেট নম্বর দেখা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্যের তালিকা চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়বস্তু উল্লেখ করে জানান। নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন থেকে অনুরোধ করলে যাচাই সহজ হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। এছাড়া এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে, যেকোনো সময় এখানে এসে দেখে নিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদানকে কোড করে ফেলে, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় ওয়ালেট তথ্যও এই এনক্রিপশনের আওতায় থাকে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ রেকর্ড হয়। এটা করা হয় অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে। ডেস্কটপ থেকে ঢুকলেও একই ধরনের প্রযুক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত হয়, তবে আলাদা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এখানে উল্লেখিত শর্তগুলো কার্যকর হয়। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানাতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77rxy Bangladesh প্রশ্ন গরিলা মেহেম স্লট আলোহা ক্লাস্টার স্লট 77rxy লগইন